Электронные больничные листы (ЭЛН) должны автоматически отображаться в личном кабинете на портале Госуслуг, но иногда пользователи не могут найти эту информацию. Рассмотрим основные причины этой проблемы.
Содержание
Основные причины отсутствия электронного больничного
- Больничный оформлен в бумажном виде - не все медучреждения перешли на электронный формат
- Не прошло достаточно времени - данные могут появляться с задержкой до 3 рабочих дней
- Ошибки в данных пациента - несовпадение ФИО, СНИЛС или других реквизитов
- Технические проблемы - сбои в работе информационных систем ФСС или Госуслуг
- Отсутствие привязки медучреждения - клиника не подключена к системе электронного документооборота
Что делать, если больничный не отображается
- Уточните в медучреждении, в каком виде оформлен больничный (электронный или бумажный)
- Проверьте правильность своих данных в профиле Госуслуг (особенно СНИЛС)
- Подождите 3 рабочих дня после оформления больничного
- Обратитесь в службу поддержки Госуслуг или ФСС
- При необходимости запросите бумажную копию больничного
Где еще можно проверить электронный больничный
| Способ проверки | Как получить доступ |
| Личный кабинет ФСС | Через учетную запись на сайте Фонда социального страхования |
| Мобильное приложение ФСС | Официальное приложение для iOS и Android |
| Обращение в ФСС | Личный визит или звонок в региональное отделение |
Важная информация
С 2021 года все медучреждения обязаны оформлять больничные в электронном виде, за исключением особых случаев. Если ваш больничный не отображается на Госуслугах более 3 дней, это повод для обращения в медучреждение и ФСС.
