Загрузка товаров на Wildberries может не выполняться по различным техническим и административным причинам. Рассмотрим основные факторы, мешающие успешной публикации товарных позиций.
Содержание
Причины проблем с загрузкой товаров на маркетплейс
Технические причины сбоев
- Ошибки в формате загружаемого файла
- Превышение лимита размеров изображений
- Неполадки в работе личного кабинета поставщика
- Технические работы на платформе
Типичные ошибки при загрузке
| Ошибка | Решение |
| Неверный формат артикула | Проверить соответствие требованиям платформы |
| Дублирование товара | Убедиться в уникальности артикула |
| Некорректные характеристики | Проверить заполнение обязательных полей |
Как устранить проблемы с загрузкой
Пошаговая проверка
- Проверить интернет-соединение
- Убедиться в соответствии формата файла требованиям
- Проверить заполнение всех обязательных полей
- Уменьшить размер изображений при необходимости
- Обратиться в техническую поддержку Wildberries
Профилактические меры
- Регулярно обновлять прайс-листы
- Использовать официальные шаблоны Wildberries
- Проверять товары перед загрузкой
- Следить за обновлениями платформы
Когда обращаться в поддержку
Техническая помощь требуется если:
- Ошибка повторяется после всех проверок
- Система не выдает код ошибки
- Проблема затрагивает весь ассортимент
- Загрузка прерывается без объяснения причин
Большинство проблем с загрузкой товаров решаются внимательной проверкой данных и соблюдением технических требований платформы Wildberries.
