Оператор связи Yota предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. В этой статье представлены актуальные контактные данные и рекомендации по обращению.
Содержание
Основные контакты поддержки Yota
| Тип обращения | Контактные данные | Часы работы |
| Горячая линия | 8-800-550-00-07 | Круглосуточно |
| Короткий номер | 0990 (с мобильного Yota) | Круглосуточно |
| Международные звонки | +7-495-660-07-07 | Круглосуточно |
Как позвонить в поддержку Yota
- Наберите номер 8-800-550-00-07 (бесплатно по России)
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужную категорию вопроса
- Дождитесь соединения с оператором
Подготовка к звонку
- Имейте под рукой номер договора или телефон
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Четко сформулируйте вопрос или проблему
- Запишите время обращения и ФИО оператора
Альтернативные способы связи
| Способ | Как использовать |
| Онлайн-чат | Через личный кабинет на сайте Yota |
| Электронная почта | support@yota.ru |
| Мобильное приложение | Раздел "Помощь" в приложении Yota |
Важная информация
При звонке с номера Yota на короткий номер 0990 звонок бесплатный. Для быстрого решения вопроса рекомендуется сразу выбирать правильное направление в голосовом меню.
