Продажа просроченных товаров является нарушением прав потребителей и может повлечь ответственность для продавца. Рассмотрим порядок действий в такой ситуации.
Содержание
Ваши права при покупке просроченного товара
| Право | Описание |
| Возврат денег | Полное возмещение стоимости товара |
| Замена товара | Получение качественного аналога |
| Компенсация | Возмещение морального вреда |
Пошаговая инструкция по возврату
1. Подготовка доказательств
- Сохраните чек или иное подтверждение покупки
- Сфотографируйте товар с видимым сроком годности
- Если чек утерян, используйте свидетельские показания
2. Обращение к продавцу
- Составьте письменную претензию в двух экземплярах
- Укажите требования (возврат, замена, компенсация)
- Попросите поставить отметку о принятии на вашем экземпляре
- Дождитесь ответа в установленные сроки (обычно 10 дней)
Ответственность продавца
| Мера ответственности | Основание |
| Административный штраф | Статья 14.4 КоАП РФ |
| Гражданско-правовая ответственность | Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" |
| Уголовная ответственность | Статья 238 УК РФ (при причинении вреда) |
Если продавец отказывается принимать товар
- Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой
- Подайте иск в суд
- Сообщите в местный отдел торговли
Важная информация
Срок годности пищевых продуктов - это период, в течение которого товар безопасен для употребления. Продажа продуктов с истекшим сроком запрещена законом.
