Исчезновение опции рассрочки при оформлении заказов на Wildberries может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные факторы, влияющие на доступность этой услуги.
Содержание
1. Технические причины
- Временные сбои в работе платежной системы
- Обновление функционала маркетплейса
- Ошибки в мобильном приложении или веб-версии
- Проблемы с интеграцией банковских сервисов
2. Ограничения со стороны банков
| Причина | Описание |
| Изменение условий партнерства | Банк мог изменить условия сотрудничества с WB |
| Превышение лимита | Исчерпан лимит на выдачу рассрочки |
| Технические работы | Временная недоступность банковских сервисов |
3. Проблемы с аккаунтом покупателя
- Не пройдена верификация личности
- Наличие просрочек по предыдущим рассрочкам
- Низкий рейтинг покупателя на маркетплейсе
- Превышение допустимого количества активных рассрочек
4. Ограничения на товары
- Рассрочка недоступна для определенных категорий товаров
- Продавец отключил возможность рассрочки
- Товар не соответствует условиям акции
- Изменение правил предоставления рассрочки
5. Что делать при исчезновении рассрочки
- Проверить обновления приложения
- Очистить кэш браузера или приложения
- Уточнить условия рассрочки в поддержке WB
- Попробовать оформить заказ через другой банк
- Дождаться обновления кредитного лимита
В большинстве случаев проблема носит временный характер. Если рассрочка недоступна продолжительное время, рекомендуется связаться со службой поддержки Wildberries для выяснения конкретной причины.
