Служба доставки СДЭК предлагает несколько способов получения заказов. Рассмотрим подробно процесс выдачи посылок в пунктах выдачи и при курьерской доставке.
Содержание
Основные способы получения заказов
- Самовывоз из пункта выдачи СДЭК
- Курьерская доставка до двери
- Получение в постаматах СДЭК
- Доставка в отделения партнеров
Получение заказа в пункте выдачи
1. Подготовка к получению
- Дождитесь SMS-уведомления о прибытии заказа
- Проверьте график работы пункта выдачи
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность
2. Процедура выдачи
| Шаг 1 | Назовите номер заказа или трек-номер |
| Шаг 2 | Предъявите паспорт или другой документ |
| Шаг 3 | Оплатите заказ (если требуется) |
| Шаг 4 | Проверьте целостность упаковки |
Курьерская доставка
Процесс получения
- Курьер заранее свяжется для подтверждения времени
- При получении необходимо предъявить паспорт
- Проверка содержимого возможна до подписания
- Оплата производится курьеру при получении
Сроки хранения заказов
| Тип пункта | Срок бесплатного хранения | Платное хранение |
| Стандартный ПВЗ | 7 дней | 50 руб./день |
| Экспресс-пункты | 3 дня | 100 руб./день |
Правила проверки заказа
- Проверьте соответствие заказа вашему заказу
- Осмотрите упаковку на предмет повреждений
- При наличии претензий - оформите акт
- Для технически сложных товаров возможна проверка работоспособности
Частые вопросы
Можно ли получить заказ без паспорта?
Да, при наличии доверенности и копии паспорта получателя.
Что делать если заказ не соответствует описанию?
Откажитесь от получения и оформите претензию.
Можно ли продлить срок хранения?
Да, через call-центр или личный кабинет СДЭК.
СДЭК предлагает удобные и надежные способы получения заказов с возможностью проверки товара перед оплатой. Выбирайте наиболее подходящий вариант получения в зависимости от ваших потребностей.
