Lamoda сотрудничает только с официальными поставщиками, но покупатели могут самостоятельно проверить подлинность приобретенных товаров. Рассмотрим основные методы проверки.
Содержание
Способы проверки оригинальности
- Проверка документов поставщика
- Осмотр товара и сопутствующих материалов
- Использование официальных приложений брендов
- Обращение в сервисные центры производителей
Проверка перед покупкой
| Что проверить | Как определить подлинность |
| Карточка товара | Наличие знаков официального партнерства бренда |
| Отзывы покупателей | Анализ комментариев о качестве товаров |
| Цена | Сравнение с рекомендованной ценой производителя |
Проверка после получения заказа
- Осмотрите упаковку на наличие повреждений
- Проверьте наличие бирок и ярлыков с QR-кодами
- Изучите качество материалов и пошива
- Сравните товар с изображениями на официальном сайте бренда
- Проверьте соответствие артикула на сайте и на бирке
Использование защитных элементов
- Голограммы и защитные наклейки
- Уникальные серийные номера
- QR-коды для проверки подлинности
- Специальные этикетки с водяными знаками
Что делать при обнаружении подделки
| Шаг | Действия |
| 1 | Сфотографируйте товар и все признаки подделки |
| 2 | Обратитесь в службу поддержки Lamoda |
| 3 | Оформите возврат товара |
| 4 | Напишите отзыв о товаре |
Как Lamoda гарантирует оригинальность
- Прямые контракты с производителями
- Сертификаты на все товары
- Многоступенчатая проверка поставщиков
- Возможность возврата без объяснения причин
При возникновении сомнений в подлинности товара вы можете обратиться в официальный магазин бренда или сервисный центр для экспертной оценки. Lamoda предоставляет 14 дней на возврат товара без объяснения причин.
