Современные сервисы предлагают несколько вариантов доставки:
Содержание
Основные виды доставки
- Курьерская доставка на дом или в офис
- Самовывоз из пункта выдачи заказов (ПВЗ)
- Доставка в постаматы или автоматизированные камеры хранения
- Экспресс-доставка в течение нескольких часов
Пошаговая инструкция по оформлению заказа
- Выберите товары или блюда в приложении или на сайте
- Добавьте выбранные позиции в корзину
- Перейдите в корзину и проверьте состав заказа
- Укажите адрес доставки и контактные данные
- Выберите способ оплаты и подтвердите заказ
Способы оплаты
| Наличными | Курьеру при получении заказа |
| Картой онлайн | Оплата при оформлении заказа |
| Безналичный расчет | Для юридических лиц |
Сроки и стоимость доставки
Время и цена доставки зависят от нескольких факторов:
- Расстояния до адресата
- Выбранного тарифа (обычная/экспресс)
- Времени суток (ночная доставка может стоить дороже)
- Габаритов и веса заказа
Как отследить заказ
После оформления заказа вы получите номер для отслеживания. Статус доставки можно проверить:
- В личном кабинете на сайте
- Через мобильное приложение
- По телефону горячей линии
Правила получения заказа
- Проверьте целостность упаковки перед получением
- Убедитесь в соответствии заказа вашему списку
- Для продуктов проверьте сроки годности
- Сохраняйте чек до окончательной проверки товара
Что делать при проблемах с доставкой
При обнаружении недостач, брака или других проблем:
- Немедленно сообщите курьеру
- Сфотографируйте проблемные места
- Обратитесь в службу поддержки сервиса
- Сохраняйте все документы по заказу
