Смена привязанного номера телефона к бонусной карте Пятерочка необходима при утере SIM-карты или изменении контактных данных. Рассмотрим доступные способы обновления информации.
Содержание
Способы изменения номера телефона
- Через мобильное приложение Пятерочки
- На сайте программы лояльности
- В магазинах сети у администратора
- По телефону горячей линии
Изменение через мобильное приложение
Пошаговая инструкция:
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь в приложении "Пятерочка" |
| 2 | Перейдите в "Профиль" → "Личные данные" |
| 3 | Нажмите "Изменить номер телефона" |
| 4 | Введите новый номер |
| 5 | Подтвердите кодом из SMS |
Требования к новому номеру:
- Должен быть активен и доступен
- Не должен быть привязан к другой карте Пятерочка
- Формат: +7 (XXX) XXX-XX-XX
Изменение на сайте
- Зайдите на официальный сайт Пятерочки
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Найдите поле с текущим номером телефона
- Нажмите "Изменить" и введите новые данные
- Подтвердите изменения кодом из SMS
Контакты для изменения:
| Способ | Контактные данные |
| Горячая линия | 8 800 555-55-05 |
| Часы работы | Круглосуточно |
| Электронная почта | info@5ka.ru |
Важная информация
- Баланс бонусов сохранится после смены номера
- История покупок останется доступной
- Для подтверждения могут запросить данные карты
- Изменения вступают в силу в течение 2 часов
После смены номера рекомендуется проверить работу SMS-уведомлений и возможность авторизации в приложении. При возникновении проблем обратитесь в службу поддержки клиентов.
