| Причина возврата | Описание |
| Переплата | Ошибочно внесенная сумма превышает начисление |
| Неоказанные услуги | Отсутствие поставки ресурсов или выполнения работ |
| Неправильные начисления | Ошибки в расчетах управляющей компании |
- Копии платежных документов
- Выписка из лицевого счета
- Акт о неоказании услуг (при наличии)
- Заявление о возврате средств
- Составьте заявление в свободной форме
- Укажите реквизиты для возврата
- Приложите подтверждающие документы
- Подайте в управляющую компанию лично или через ГИС ЖКХ
| Срок рассмотрения | Действия компании |
| 10 рабочих дней | Проверка основания для возврата |
| 30 календарных дней | Принятие решения и осуществление выплаты |
- Безналичный перевод на банковский счет
- Зачет в счет будущих платежей
- Наличными через кассу организации
| Услуга | Специфика возврата |
| Отопление | Возврат за период отключения по акту |
| Водоснабжение | Перерасчет по показаниям счетчиков |
| Капитальный ремонт | Возврат только при ошибочном начислении |
- Запросить письменный мотивированный отказ
- Обратиться в жилищную инспекцию
- Подать жалобу в Роспотребнадзор
- Обратиться в суд с исковым заявлением
- 3 года - общий срок для обращения
- 1 месяц - при технических ошибках в начислениях
- 6 месяцев - при неоказании услуг
Правильно оформленный возврат средств за ЖКХ позволяет вернуть излишне уплаченные деньги или компенсировать неоказанные услуги. Главное - соблюдать установленный порядок и сроки обращения.
