При совершении покупок на маркетплейсе Ozon покупатели могут получить электронный чек. Рассмотрим все способы получения и сохранения кассовых документов.
Содержание
Способы получения чека
Автоматическая отправка
- На электронную почту, указанную при регистрации
- В SMS-сообщении на привязанный номер телефона
- В личном кабинете на сайте Ozon
Ручное скачивание
- Авторизуйтесь в личном кабинете Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Получить чек"
- Скачайте PDF-файл с чеком
Где найти чек в личном кабинете
| На сайте Ozon | Раздел "Мои заказы" → Детали заказа → Чек |
| В мобильном приложении | Профиль → Мои заказы → Выберите заказ → Чек |
| Для бизнес-аккаунтов | Раздел "Финансы" → Документы → Кассовые чеки |
Сроки хранения чеков
- В личном кабинете - не менее 3 лет
- На электронной почте - зависит от настроек почтового сервиса
- Рекомендуется сохранять важные чеки локально
Если чек не пришел
Возможные причины
| Неверная почта | Проверьте правильность email в профиле |
| Попадание в спам | Проверьте папку "Спам" в почте |
| Технические проблемы | Подождите 1-2 часа и проверьте снова |
Что делать
- Проверьте папку "Спам" в почте
- Обновите страницу личного кабинета
- Попробуйте скачать чек вручную
- Обратитесь в поддержку Ozon, если проблема не решена
Особенности чеков Ozon
- Электронный чек имеет юридическую силу
- Содержит все обязательные реквизиты
- Может быть распечатан для бухгалтерии
- Принимается для налогового вычета
Данные в чеке
| Номер чека | Уникальный идентификатор документа |
| Дата и время | Момент совершения покупки |
| Состав заказа | Перечень товаров с ценами |
| Способ оплаты | Информация о проведенной оплате |
