Сервис ДомКлик предоставляет несколько способов связи для консультаций по ипотечным программам Сбербанка. Рассмотрим все доступные варианты обращения в службу поддержки.
Содержание
Основные контакты ДомКлик
| Способ связи | Контактные данные |
| Телефон горячей линии | 8 800 100-77-77 |
| Онлайн-чат | В мобильном приложении или на сайте |
| Электронная почта | support@domclick.ru |
Как позвонить в ДомКлик
1. Подготовка к звонку
- Уточните номер договора ипотеки (если есть)
- Подготовьте паспортные данные
- Заранее сформулируйте вопрос
- Выберите удобное время для звонка
2. Процесс звонка
- Наберите номер 8 800 100-77-77
- Дождитесь ответа оператора
- Назовите свои ФИО и номер телефона
- Опишите вопрос, связанный с ипотекой
- Запишите данные оператора и номер обращения
Альтернативные способы связи
Через онлайн-чат:
| 1 | Откройте сайт domclick.ru |
| 2 | Нажмите кнопку "Чат" в правом нижнем углу |
| 3 | Выберите категорию "Ипотека" |
| 4 | Опишите свой вопрос специалисту |
Через личный кабинет:
- Авторизуйтесь на сайте ДомКлик
- Перейдите в раздел "Мои обращения"
- Создайте новое обращение
- Прикрепите необходимые документы
Часы работы службы поддержки
- Телефонная поддержка: ежедневно с 7:00 до 21:00 (МСК)
- Онлайн-чат: круглосуточно
- Электронная почта: ответ в течение 1-3 рабочих дней
Какие вопросы можно решить по телефону
- Консультация по ипотечным программам
- Помощь в оформлении заявки
- Проверка статуса одобрения
- Технические проблемы с личным кабинетом
- Вопросы по документам и сделкам
Рекомендации для эффективного общения
- Звоните в менее загруженные часы (утром до 10:00)
- Имейте под рукой доступ к интернету
- Запрашивайте письменное подтверждение важных изменений
- Фиксируйте дату и время обращения
