Компания Санлайт (Sunlight) предоставляет несколько вариантов для просмотра истории ваших покупок:
Содержание
Способы просмотра истории покупок
- Через личный кабинет на официальном сайте
- В мобильном приложении Санлайт
- По номеру заказа через службу поддержки
- В электронной почте (для зарегистрированных пользователей)
Просмотр покупок через личный кабинет
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на официальный сайт sunlight.net
- Нажмите кнопку "Войти" в верхнем правом углу
- Авторизуйтесь, введя email и пароль
- Перейдите в раздел "Мои заказы" или "История покупок"
- Выберите нужный период для просмотра
Если вы не помните данные для входа:
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
- Проверьте почту - возможно, аккаунт был создан автоматически при первом заказе
- Обратитесь в службу поддержки для восстановления доступа
Просмотр покупок в мобильном приложении
| Шаг | Действие |
| 1 | Скачайте приложение Sunlight из App Store или Google Play |
| 2 | Авторизуйтесь под своими учетными данными |
| 3 | Откройте меню и выберите "Мои заказы" |
| 4 | Используйте фильтры для поиска нужных покупок |
Как найти покупки без регистрации
По номеру заказа:
- Найдите в почте письмо с подтверждением заказа
- Скопируйте номер заказа из письма
- Перейдите на страницу "Отслеживание заказа" на сайте
- Введите номер заказа и email, указанный при оформлении
Какая информация доступна в истории покупок
- Дата и время совершения покупки
- Номер заказа
- Состав заказа и количество товаров
- Сумма покупки
- Статус заказа (обработка, доставка, получен)
- Трек-номер для отслеживания (для отправленных заказов)
Решение возможных проблем
| Проблема | Решение |
| Заказ не отображается в истории | Подождите 1-2 часа, возможно заказ еще обрабатывается |
| Нет доступа к email, указанному при заказе | Обратитесь в поддержку с паспортными данными для подтверждения личности |
| Отсутствуют старые заказы | История хранится 3 года, для более старых заказов нужен запрос в поддержку |
Дополнительные возможности
- Создание списка желаний из просмотренных товаров
- Повтор заказа с сохраненными параметрами
- Просмотр рекомендованных товаров на основе истории покупок
- Доступ к цифровым чекам для налогового учета
Заключение
Просмотр истории покупок в Санлайт доступен несколькими способами и не требует специальных навыков. Для удобства рекомендуем всегда регистрироваться при оформлении заказа и проверять правильность указанных контактных данных.
